pasillo de productos en supermercado

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las consultas más comunes sobre nuestros productos de alta rotación para negocios, procesos de compra, formas de pago, envíos, cobertura nacional y atención al cliente.

Compras y Cotizaciones

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes solicitar una cotización directamente desde nuestro sitio web, por WhatsApp o mediante nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo responderá con una propuesta personalizada de acuerdo con tus necesidades.

¿Existe un mínimo de compra?

No. Puedes realizar pedidos sin un monto mínimo de compra.

¿Las cotizaciones tienes vigencia?

Sí. Todas nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 15 días, salvo que se indique un plazo diferente.

¿Necesito RUC para comprar?

No. Vendemos tanto a consumidores finales como a empresas. Sin embargo, las compras al por mayor pueden requerir información adicional para acceder a condiciones comerciales especiales.

¿Puedo comprar directamente desde la página web?

Sí. Puedes realizar compras directamente desde nuestro sitio web o solicitar una cotización antes de confirmar tu pedido.

¿Venden al por mayor y al por menor?

Sí. Atendemos tanto a clientes mayoristas como a consumidores finales.

Productos

¿Los productos son originales?

Sí. Comercializamos productos originales de marcas reconocidas.

¿Los productos son nuevos?

Sí. Todos nuestros productos son nuevos y son comercializados respetando las condiciones establecidas por cada fabricante.

¿Qué categorías de productos ofrecen?

Disponemos de protectores solares, repelentes de insectos, productos de cuidado personal, medicamentos OTC, pilas, linternas, accesorios de belleza y otras categorías de alta rotación.

¿Las fotografías de la web corresponden exactamente al producto?

Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto entregado, sin afectar sus características principales.

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

¿Qué sucede si recibo un producto dañado?

Si el producto llega golpeado, roto, derramado o presenta algún defecto atribuible al transporte o al despacho, puedes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas para gestionar un cambio o reembolso.

¿Quién asume el costo del transporte en una devolución aprobada?

Cuando la devolución sea procedente, la empresa asumirá el costo del transporte.

¿Puedo devolver un producto porque cambie de opinión?

No. Las devoluciones por cambio de opinión no aplican.

¿Aceptan devoluciones de productos abiertos?

No. Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados.

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INFORMACION / REQUERIMIENTOS

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